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Cofinanceurs

1. Pourquoi investir sur les projets publiés sur cette plateforme?

   Sur Goteo, nous vous invitons à découvrir des projets qui, pour voir le jour, recherchent des cofinancements et d'autres formes de contribution. Ce sont des projets proposés par des porteurs qui souhaitent partager de façon libre et ouverte le code source de leurs connaissances ainsi que leurs plans, créant ainsi de nouvelles opportunités pour une amélioration constante de la société, au bénéfice du bien commun.
   
   Par ailleurs, via Goteo vous pouvez:
   

   • Avoir accès à des projets très divers, pensés, produits et/ou distribués dans une perspective libre et ouverte.
     
   • Les soutenir grâce à un soutien financier adapté à vos moyens (à partir de 5 euros), mais aussi en collaborant avec vos compétences ou vos moyens concrets, ou en aidant à diffuser les projets qui vous intéressent le plus.
     
   • Bénéficier des retombées collectives spécifiques à chaque projet, en plus des rétributions individuelles.
     
   • Faire partie d'un réseau social spécialisé, avec un impact local et une diffusion internationale, duquel de nombreuses synergies et complémentarités peuvent voir le jour.

2. Comment sélectionner les projets que je souhaite soutenir?

   Les projets sont organisés selon leurs finalités, selon des catégories distinctes ou des sections thématiques: social, culturel, scientifique, éducatif, technologique, écologique. Ils sont très variés: culture libre, action sociale, software et hardware libre, économie alternative, architecture, gastronomie, recherche, permaculture, apprentissage.
   
   Prenez le temps de consulter tranquillement les projets en campagne et de sélectionner celui qui vous parle le plus de par sa thématique, sa proximité géographique, les types de retombées et contributions. Pas de doute que vous trouviez celui qui est à votre mesure, dont vous pouvez faire partie! Si ce n'est pas le cas escríbenos et donnez-nous des pistes sur d'autres types de projets que nous devrions aider à valoriser ou proposez le vôtre :)

3. Qu'obtiendrai-je en échange de mon soutien ?

   En plus de contribuer au développement d'un projet qui vous intéresse, vous pouvez avec votre contribution obtenir deux types de compensations, collectives et individuelles, spécifiées sur la fiche de chacun des projets :
   
   Vous pouvez d'abord participer aux retombées collectives que génère le projet, la particularité et le grand pari de Goteo : nous recherchons plus particulièrement la rentabilité sociale des investissements effectués à travers la plateforme, les biens communs que permettent la réutilisation, le "mashup", la création de nouveaux usages et valeurs à partir de ce qui a précédemment été réalisé.
   
   Tout ceci en recherchant la viabilité des projets pour leurs porteurs, en même temps que le meilleur bénéfice possible pour la communauté, avec pour objectif de créer du capital social afin que d'autres personnes puissent trouver des opportunités dérivées, des produits et services économiquement viables.
   
   Ces retombées collectives peuvent être : partager des connaissances ainsi que le libre accès au code source ; des produits, ressources ou services dérivés ; la formation au travers de manuels didactiques, ateliers et/ou conseil par Internet ; des matériaux bruts, dossiers et contenus disponibles en ligne (par exemple un patron, une création graphique, une méthodologie, un logiciel) qui peuvent être copiés, réutilisés, mélangées, etc.
   
   Vous pouvez également obtenir une récompense individuelle, qui variera selon votre apport financier. Ces récompenses ont un caractère exclusif et différentiel, peuvent être matériels (un objet en relation avec le projet, une publication, un t-shirt) ou bien immatériels (apparition dans les crédits ou sur des espaces de visibilité, accès "premium" ou anticipé aux contenus, services spécifiques, participation à la production, entrées privées, invitations à des fêtes ou présentations, voire des parts dans la propriété du projet et ses possibles bénéfices).

4. Comment puis-je contribuer au cofinancement d'un projet ?

   Une fois que vous avez choisi un projet parmi ceux qui sont en campagne sur Goteo, vous devez décider le montant de votre apport selon vos possibilités, intérêts, type de retours que vous souhaitez obtenir, etc. L'apport minimum est de 5 euros.
   
   Alors que sur les autres plateformes de crowdfunding, les campagnes de financement ne s'étalent que sur une seule période par projet, Goteo propose deux sessions de cofinancement de 40 jours chacune (40 + 40). Ainsi, les apports pour le cofinancement d'un projet peuvent se faire sur l'une ou l'autre des campagnes, sur une durée totale de 80 jours.
   
   

   • 1ère session : C'est la session critique du cofinancement, celle du "tout ou rien", où il est nécessaire d'atteindre le budget que le porteur de projet a indiqué comme minimum pour pouvoir mettre en marche le projet. S'il n'atteint pas ce seuil, le projet n'obtiendra pas l'argent engagé. Dans cette session, la somme que vous engagez ne sera effectivement retirée de votre compte en banque que si la somme total des apport atteint le budget minimum à la fin des 40 jours.
     
     
     
   • 2e session : Si la première session de cofinancement a permis d'atteindre ou de dépasser le budget minimum, alors la deuxième session démarre pour 40 jours. Elle a pour objectif le budget optimum, qui permettra de réaliser le reste des tâches pour la production de celui-ci, ainsi que pour l'apport d'ajouts ou d'améliorations. Pendant cette session, les projets présentent leurs avancées en temps réel, tous les apports que font un cofinanceur deviennent effectifs, que le budget optimum soit atteint ou non.

5. Si le minimum n'est pas atteint par le projet

   Si, au premier tour (au bout de 40 jours), un projet n'atteint PAS le financement minimum établi par le porteur de projet et que vous avez utilisé PayPal comme système de paiement, l'opération de financement collectif* n'aura pas lieu et il n'y aura pas de mouvement sur votre compte.
   
   Si vous avez utilisé une carte de crédit pour payer, le système est différent. Le prélèvement est fait au moment d'engager les fonds pour le projet, et si le projet n'atteint pas sa cible, le montant sera rendu sur votre compte sans frais. Le projet lui-même sera archivé, en libérant l'espace et la visibilité pour ses successeurs sur la plateforme.
   
   Finalmente el proyecto pasa a archivarse, para así dejar espacio y visibilidad a otro en la plataforma.

6. Virtual Wallet

   The virtual wallet is a functionality that we have developed so that supporting projects is easier for you. You can access your virtual wallet from your dashboard My Wallet section, and it works as follows:
   
   On one hand, you can top-up your wallet at any time, so you will have an available balance to allocate to projects. When you recharge the wallet, your donation becomes effective to Goteo Foundation, so the corresponding donation certificate will be issued in the year that the recharge is made -and not when you assign the amount to the projects. Once the purse is recharged, you have a period of two years to allocate that amount to the projects of your choice. In case it has not been used within that period of two years, your donation will go to the Goteo Foundation.
   
   On the other hand, when you make a standard donation you can check the option "I want my donation to stay in my virtual wallet if the project does not reach its minimum goal". This way, if the project does not reach the minimum goal, instead of receiving a refund, your donation will stay in your wallet. This way you can allocate it to other projects of your interest, without having to re-enter your banking information or your PayPal account information. As in the previous case, you will have a period of two years to allocate that amount to projects. In case it has not been used within that period of two years, your donation will go to the Goteo Foundation.
   
   We make it easy for you :)
   

7. Que se passe t-il si le projet obtient plus de fonds que le budget optimum ?

   Ceci peut arriver si le projet suscite beaucoup d'intérêt parmi les personnes qui le cofinancent. Dans ce cas, en plus d'assurer l'exécution des récompenses individuelles, le porteur de projet doit compléter les retombées collectives proposées initialement, en rapport avec les possibilités qu'offrent le financement obtenu.

8. Can I contribute more than once to the same project? ¿And contribute to more than one project at a time?

   Of course! You can make as many contributions to the same project as you like, throughout the 80 days that the project can be under campaign. Especially during the first round, this can be crucial in helping a project you're interested in reach the minimum budget in order to be eligible for a second round.
   
   And, yes, if you can, we also invite you to fund different project among all the ones published on Goteo.

9. Comment puis-je savoir si le projet que j'ai soutenu a obtenu le financement souhaité ou non?

   Que vous l'ayez soutenu financièrement ou que vous ayez collaboré au projet ou interagi sur sa page (lors de l'une ou l'autre des campagnes de cofinancement), vous recevrez un courrier électronique qui vous informera de la réussite ou non de la levée de fond.
   
   Si la campagne est un succès, en tant que cofinanceur, vous recevrez un autre courrier électronique vous confirmant que la somme engagée pour le projet a bien été prélevée sur votre compte. De plus, si vous le souhaitez, vous recevrez par courrier des notifications sur les nouveautés ou changements relatifs au projet que vous soutenez.

10. L'argent que j'apporte arrive t-il en totalité au porteur ou porteuse de projet?

    Le porteur ou la porteuse de projet reçoit entre 95,2% et 94% du total de l'argent que vous apportez. Ceci est dû au versement de commissions: 4% pour la Fondation Goteo pour la prestation de services fournis (espace de publication et outils de gestion de la plateforme, dynamisation du projet, conseil sur la meilleur façon de présenter et de communiquer sur un projet, attention portée aux retombées et récompenses, intermédiation, etc.), le reste correspondant aux transactions financières (0,8% pour la banque, ou les 3,4% + 0,35€ appliqués par Paypal).
    
    Ces commissions sont prises sur l'argent qui arrive au porteur ou à la porteuse de projet, et ne deviennent effectives que s'il ou elle a obtenu le financement. Dans le cas contraire, si le projet publié n'obtient pas les fonds minimums, il ne résulte aucun coût, ni pour le cofinanceur ni pour le porteur ou la porteuse de projet.

11. Quels sont les systèmes de paiement utilisés par Goteo? Sont-il sûrs?

    Il y a deux moyens d'aider financièrement un projet : par carte bancaire ou par PayPal. Les deux systèmes sont simples, faciles d'utilisation et totalement sûrs, utilisés quotidiennement par des millions d'utilisateurs dans le monde entier, avec un haut niveau de sécurité pour éviter les vols de mot de passe ou d'identité.
    
    De cette manière, ni Goteo, ni la Fondation Goteo, ni les porteurs de projet n'ont accès à vos coordonnées bancaires à aucun moment du processus.

12. Si je soutiens financièrement le projet, de quelles informations me concernant dispose le porteur de projet?

    La personne ou entité qui porte le projet que vous avez soutenu pourra seulement connaître votre nom d'utilisateur sur Goteo, ainsi que la somme apportée à son projet et la récompense individuelle que vous devez recevoir en échange.
    
    Si le projet atteint son budget minimum, et qu'ainsi votre soutien financier devient effectif, le porteur aura également accès aux données que vous avez spécifiées pour l'envoi de votre récompense individuelle.
    
    Pour tout autre type de communication, Goteo offre la possibilité de s'envoyer des messages privés entre porteurs de projets et cofinanceurs, qui permettent d'établir des relations directes dans les limites définies par les deux parties.

13. Quels sont les échecs plus fréquents avec les paiements par carte de crédit?

    - Il n'y a pas suffisamment de fonds dans le compte bancaire associé à la carte utilisée.
    - Si la carte est à crédit, l'utilisateur a ptobablement dépassé la limite de crédit autorisée tous les mois. L'utilisateur doit vérifier quelle est la limite de crédit mensuelle et n'hésite pas à renouveler la contribution.
    - Que l'utilisateur a utilisé les cartes non prises en charge, c'est à dire n'importe quelle carte qui ne soit pas une Visa, Master Card ou American express.
    - Une erreur dans les infos concernant la carte : date, etc...
    - Qu'il y a eu un échec de connexion qui pourrait donner une erreur dans le processus de validation entre notre serveur et la passerelle virtuelle de la Banque. C'est peut-être un bug temporaire.
    - Le navigateur Safari version 5, qui ne supporte pas les connexions https (connexions sécurisées) et donc génère l'erreur dans ce type de transactions économiques nécessitant une connexion sécurisée.
    Passsez donc à : (Firefox, Chrome, Opera, Explorer...)
    - Ou sans doute l'utilisateur a fermé la page au cours de la transaction
    

14. Qu'est-ce que le Capital Riego?

    En complément des apports individuels, nous sommes en train de créer une bourse d'investissement social appelée "Capital Riego", composée d'apports d'institutions publiques, d'entreprises et d'autres entités privées qui favorise l'investissement co-responsable dans des projets soutenus par la société civile.
    
    Cette bourse se nourrit de différents types d'engagements annuels et via des appels à projets ponctuels spécifiques (via des formules pré-établies ou à partir d'accord ad hoc), ce qui permet de relier les apports des entités de façon personnalisée à des projets concrets, des thèmes déterminés, des zones géographiques, des types de retombées collectives et de licences etc.
    
    Les investisseurs peuvent, via cette bourse, véhiculer de façon innovante une partie de leurs compétences et programmes, ainsi que leurs politiques d'engagement et de responsabilité sociale. De plus, ils bénéficient d'autres avantages tels que: participation à la création de connaissances collectives et de projets socialement innovants, proximité et dialogue direct avec des communautés émergentes, visibilité et reconnaissance relative aux projets s'inscrivant dans une dynamique de biens communs, etc.
    
    La bourse est gérée de façon transparente et responsable par la Comment, au-delà d'un soutien financier, peut-on aider un projet?

    Sur Goteo, au-delà d'un soutien financier, vous pouvez apporter votre talent, vos contacts et d'autres ressources: de compétences concrètes dont un projet à besoin (traducteurs, testeurs, prescripteurs) à des prêts de moyens matériels (transports, équipements), en passant par des infrastructures (espaces, installations).
    
    Les collaborations nécessaires à chaque étape apparaissent sur la page du projet. Sur cette même page, vous pouvez également suivre tout le développement du projet et faire des commentaires, donner des conseils et, de façon générale, établir une conversation avec la ou les personne(s) à l'initiative du projet.

15. Comment puis-je soutenir la diffusion d'un projet?

    L'aide à la diffusion d'un projet sur Internet et parmi vos contacts est précieuse. Cela permet d'atteindre une audience plus large, de communiquer de façon virale, d'attirer davantage l'attention et d'obtenir ainsi le budget recherché pour avancer.
    
    Pour cela, vous trouverez sur la page de chaque projet une section qui permet de le partager sur différents réseaux sociaux, de copier directement un lien vers le projet où vous le souhaitez, y compris un code "widget" d'un résumé visuel de l'initiative et des modalités de soutien, afin de les mettre sur vos blogs, sites web, etc.

16. How can I take part in the projects' creative process?

    On the platform you can view, suggest, and, in general, establish a conversation with the project promoters about their financial needs or calls to collaboration. You can also follow and comment on the development of the full process through the updates published on the project's main site. Finally, you can also receive email notifications on any news or change related to the project you are co-financing.

17. Existe t'il un protocole qui protège des éventuelles escroqueries des porteurs de projet?

    Il existe un contrat signé par le porteur de projet et la Fondation Goteo, dans lequel le porteur s'engage, en tant qu'unique responsable, à mener à bien son projet dans le cas où celui-ci est financé, et à concrétiser les retombées collectives comme individuelles détaillées et rendues publiques sur la plateforme.
    
    Dans le cas où ces engagements ne seraient pas tenus, et après avoir épuisé les autres voies possibles de médiation avec tous les agents impliqués dans Goteo, des actions juridiques pourront être engagées.

18. Are my contributions to projects tax-deductible?

    As you should already know, contributing on Goteo not only makes many projects that benefit us all a reality, but it's also tax-deductible! When making a contribution to a project you can deduct 25% of the amount contributed in your Income Tax return, in the case of individuals; or a 35% of the amount in the case of legal bodies through Corporate Income Tax.
    
    And we've been busy making it even easier for you:
    You can fill in or modify your details on Goteo up until December the 31st, in order to download your donation certificate for all your contributions on our platform throughout the year.
    
    How to download the certificate:
    
    1. Login into Goteo.org with your user name and password
    In case you don't remember your login details, in order to recover your password you will at least need to know your user name or email address used and ask for password recovery at this link: http://goteo.org/user/recover
    
    2. In your user panel, go to the "My Activity / Donation Certificate" tab, or click on the following link: http://goteo.org/dashboard/activity/donor
    
    3. Review and, if necessary, correct your details:
    IMPORTANT: bear in mind that if these details are not correct, the certificate will have no fiscal value.
    • Name and both surnames of the individual or address of the organisation.
    • Tax ID / VAT Number
    • Address (street, city/town, postcode, country)
    
    4. Once your details are correct, tick the "Accept" box and then you will be able to access the "Download the certificate" button IMPORTANT: bear in mind that, once you click on "Accept", you will no longer be able to modify your details.
    
    

    
    If you have made more than one contribution in Goteo.org, you will obtain a single certificate with the sum of all of them, and information updated to the date they were made on.
    
    
    The certificate is issued by the Goteo Foundation (http://fundacion.goteo.org/), the organisation which manages Goteo.org, filed in the Foundation Registry on January the 16th 2012, with number 1438, according to Bill 49/2002, December the 23rd, of Foundations and the Regulation of Foundations of State Competence.
    
    
    In case of any doubt or difficulty regarding donation certificates, you can contact us at: donate@goteo.org

19. Certificados de donación

    Las donaciones que realizas a través de nuestra plataforma son fiscalmente desgravables (en España), de acuerdo a la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de las entidades sin fines lucrativos y de los incentivos fiscales al mecenazgo.
    
    El documento fiscalmente válido que justifica la desgravación de tus donaciones es el certificado de donación que, desde la Fundación Goteo, proporcionamos a todas las personas que apoyan a proyectos a través de nuestra plataforma. Este documento puede ser presentado ante Hacienda para que se apliquen las deducciones que recoge la Ley 49/2002, como te explicamos brevemente en esta FAQ.
    
    A continuación, detallamos cómo puedes descargarte tu certificado de donación:
    
    0. Antes de nada, ten en cuenta que podrás descargar tu certificado una vez la campaña a la que has apoyado haya finalizado (no antes), y necesariamente antes de que finalice el mismo año natural (no después).
    
    1. Accede a Goteo.org con tu usuario/a y contraseña.
    En caso de que no recuerdes tus datos de acceso, para recuperar la contraseña necesitarás al menos saber tu nombre de acceso o el email utilizado y solicitar la recuperación a través de este enlace: http://goteo.org/user/recover
    
    2. Entra en la pestaña de tu panel de usuario Mi monedero/Certificado de donación
    
    3. Confirma tus datos fiscales y descarga tu certificado.
    RECUERDA: si tu aporte es de este mismo año, este certificado será válido para la declaración que presentarás el año que viene.
    
    Ten en cuenta que en cuanto hagas la confirmación de los datos ya no podrás modificar esa información para ese certificado. Si estos datos no son exactos el certificado no tendrá validez fiscal.
    
    Cuando confirmas los datos de un certificado, éste queda cerrado e inmodificable. Si, tras haber confirmado tu certificado, haces nuevas donaciones en el mismo año fiscal se genera un nuevo certificado que estará disponible y pendiente de confirmación de datos, y que podrás descargarte desde esta misma sección.
    
    El certificado está emitido por la Fundación Goteo (http://fundacion.goteo.org/), entidad que gestiona la plataforma Goteo.org, inscrita en el Registro de Fundaciones a 16 de enero del 2012 con el número 1438, según lo dispuesto en la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de Fundaciones y en el Reglamento de Fundaciones de Competencia Estatal. Puedes consultar más información en: http://goteo.org/about/donations
    
    IMPORTANTE: todas las aportaciones por las que ya hayas obtenido un certificado de donación de nuestra Fundación no se devuelven.
    Esto significa que si has hecho una donación vinculada a un proyecto concreto dentro de nuestra plataforma y éste no llega a su objetivo mínimo de financiación durante su campaña, tu aporte irá a tu monedero virtual pero no volverá a tu cuenta corriente (en caso de que seleccionases la opción para que tu aporte quedase en tu monedero). Sin embargo podrás destinar ese importe desde tu monedero virtual en Goteo.org a cualquier otro proyecto activo que desees en el momento que tú elijas, sin necesidad de volver a introducir tus datos bancarios ni de PayPal. Aquí tienes más información sobre cómo funciona tu monedero virtual.
    
    IMPORTANTE: Para las aportaciones directas a campañas que se inicien a finales de año y finalicen su primera ronda el año siguiente, TODOS los certificados se emitirán para el año siguiente. La Fundación Goteo no puede emitir certificados de donación hasta que la campaña no haya pasado a 2ª ronda (después de los primeros 40 días) y haya asegurado el 100% de la recaudación mínima.
    
    Para cualquier duda o problema sobre el tema de certificados de donaciones puedes contactarnos en el email: donate@goteo.org

20. Can I donate in a different currency?

    Yes. The Goteo.org platform has a system which allows viewing multiple currencies. On the one hand, from your user panel you can choose a default preferred currency in order to see the Goteo projects, and, on the other, when creating a project, you can choose in what currency you would like to define the costs that will appear in the Needs section on your campaign's public page.
    
    Nevertheless, bear in mind that we manage all donations in Euros, according to the exchange rate on the date of the transaction.